Customer Service

Atendimento

Nossas Soluções

Conheça nossos serviços que podem impulsionar seu atendimento, proporcionando uma jornada completa em direção à excelência no relacionamento com o cliente.

CRM de Atendimento ao Cliente

Maximize a satisfação do cliente com um CRM centrado no usuário, garantindo atendimento eficiente, personalizado e escalável.

Conversacional Care

Otimize o atendimento com chatbots integrados, proporcionando interações rápidas, escaláveis e alinhadas às necessidades do cliente.

UI/UX Design

Análise de canais e redes sociais, desde o planejamento, avaliação de segmento/ concorrência até a definição de personas.

Assurance and Testing

Programação de postagens, atualização de Site (blog, banners), Linktree, Facebook, Instagram, Youtube, etc.

Advertising

Planejamento, setup e gestão de tráfego pago nas plataformas Google e Facebook

DevOps Services

Otimização de sites e blogs para alcançar ranqueamento orgânico em sites de busca como o Google, gerando tráfego e autoridade para seu site (SEO)

Data & analytics

Monitoramento do desempenho de marketing, vendas e customer success, rastreando todas as métricas desses setores.

Big Data Analytics

Transforme dados brutos em informações valiosas e obtenha uma compreensão mais profunda do desempenho do negócio e mapeie as estratégias mais assertivas.

Customer Service

Potencializamos os resultados da sua empresa

Acreditamos que os dados são a chave para resultados. Com metodologias proprietárias, aceleramos nosso modelo de trabalho data driven para ajudar empresas a desbloquear seu potencial máximo, tomando decisões mais assertivas e impulsionando seu crescimento.

Luciano Borges

Os dados são as engrenagens que movem o mercado, representando todo o sucesso ou fracasso de um cliente. Por isso, toda empresa precisa de uma agência que saiba entender e dominar esse mercado.

MadTech Service

MadTech permitem que os dados sejam usados com mais inteligência e focados em solucionar as necessidades dos clientes.

Marketing, Advertising e Tecnologia e Vendas

Data, Media e Tech

Seja na geração de demanda ou receita em vendas, aliamos criatividade, tecnologia e inteligência de dados para desenvolver a melhor estratégia de performance para a sua empresa.

CRM e Marketing Automation

Aceleramos a sua estratégia de fidelização e retenção de clientes com uso de tecnologia, análise de dados e conteúdo relevante.

Content e Creative

Colocamos à sua disposição um departamento criativo completo, voltado para conectar sua marca ao seu público e atingir seus objetivos de negócio.

Ferramentas & Tecnologias

Trabalhamos com os grandes players do mercado, como: WordPress, Shopify, Nuvemshop, Tray e muito mais para otimizar a experiência de compra online.

Trabalhamos com essa plataforma que fornece vários dados extremamente relevantes, com analise minuciosa para otimização e performance de SEO.

Essa ferramenta é muito útil para testar a velocidade dos sites, considerando as principais métricas do Google e sua nova atualização do Core Web Vitals.

Trabalhamos com essa ferramenta de chatbot, garantindo uma boa experiência e conduzindo o usuário para uma boa utilização do site e gerando leads ao negócio.

HubSpot é um upgrade inteligente em suas operações de receita em marketing, vendas e atendimento.

Potencialize o WhatsApp, transformando-o em um canal robusto para impulsionar sua renda. Visualize suas interações com clientes em potencial através de um intuitivo funil de vendas, que lhe permitirá acompanhar a evolução das relações comerciais de maneira sistemática, desde a primeira etapa até a conclusão da venda. Otimize e agilize suas comunicações por meio da implementação de ferramentas de automação sofisticadas, como um eficiente robô de vendas. Este recurso não apenas reduzirá o tempo de resposta, como também garantirá que nenhum cliente potencial seja negligenciado, melhorando, assim, a eficácia e o desempenho das suas operações de vendas.

Transforme dados de diferentes fontes em relatórios e indicadores de gestão. Acompanhe indicadores que dizem o que de fato acontece em seu negócio.

Atendimento em CRM com GPT customizado, com dados exclusivos da sua empresa (links, documentos e arquivos) e chatbot híbrido, garantindo respostas precisas e personalizadas.

MadTech, Vendas e Customer Service

Uma Agência MadTech preparada para levar sua empresa para o futuro. Nossa equipe e metodologia integra Marketing, advertising, Tecnologia e Vendas para escalar seus números ao máximo. Otimizamos todos os processos que impactam diretamente a geração de receita. Criamos uma jornada do cliente fluida e eficiente orientada em dados e métricas. 

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